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南京职业培训班哪里最好咨询医生沟通的过程实践上就是一个自我销售的过程，第一步是让顾客先认可你、承受你、信任你，第二步才开端对顾客停止观念灌输，最后一步才是会谈最终的成交价钱。实践上，第一步和第二步做好，第三步根本都是瓜熟蒂落，顾客会本人撵着你请求成交。所以，沟通的第一要义是先销售本人，先想方法让顾客喜欢你、认可你，假如顾客基本就很厌恶你，下面的成交根本就没法谈了。销售本人的秘诀是：仁慈、关爱、言语、笑容、倾听、认可、关心和战略。
周三下午，在微雕整形，咨询师接到了网电部同事的通知，今天下午3点有一个顾客过来咨询种植眉的问题。在这个案例中，做的能否圆满呢?她都有哪些中央犯了错误，招致顾客流失了的呢?
在导医的率领下，顾客来到了咨询师的咨询室内，起身热情地接待了顾客，顾客是一位27岁的大龄女孩，由于容颜问题不断没有谈到对象，他人都说她的眉毛短影响到了她的财运和桃花运，原本她不信，后来去找算命先生一问，还真是，才决议来整整本人的眉毛!
咨询师：你是想做眉毛吧!来，我帮你看下!(第一句话，就不在状态，由于她没有激情!)
顾客李佳佳：我眉毛比拟短，人家都说我的眉毛太短，影响我的桃花运和财运，连算命先生也都这么说。(顾客能敏锐地觉得到医生的心情，但她一开端是不会在意的，还会向你诉说她的苦衷!)
咨询师：是的，有这么一说的。再说，你就算不影响桃花运，你这样的短眉毛看起来也太难看了，必需得整整。另外，还有你的眼睛，双眼角间距太宽，不美观，假如要想眼部更漂亮的话，眉毛和眼睛都需求做一下的!女人漂亮就是资本，你想处理婚姻问题，还得先在美丽上投资，你说是不是!(话语中带有明显的心情要素，由于心情不好，言语中自然会将心情发泄和转移到顾客身上。所以作为医院的总经理和咨询总监，你要做的一件事就是必需保证你的咨询师的状态，要想方法让她们在接待顾客之前开开心心!)
顾客李佳佳：呵呵，是的!不过今天我只想弄一下眉毛，你看能不能弄，大约要几钱!(顾客有点心里不悦，由于她曾经觉得到你心情不对，她是不会了解你的，只会以为你态度不好!)
咨询师：我们的办法有FUT和FUE两种办法.FUE效果最好，16800元，成活率95%，低了能够免费再种植;FUT是11300元，成活率93%，低了也能够免费再种植。(的机械回复会把顾客撵走，她基本不在状态，有的只是根本的沟通反响，一切的技巧她曾经都遗忘了!)
顾客李佳佳：啊!这么贵啊，两者除了价钱有什么区别吗?(没有铺垫的报价，必然会招致顾客的反弹!)
咨询师：有区别的，FUE不留疤，FUT要留疤，都是从后脑勺取，不过FUT是整个取一块头皮后再别离毛囊，FUE是最先进的，不需求切取头皮，直接取毛囊即可，效果很不错.固然贵一点，但倡议您用这个，恢复期很短，而且也不用留疤!(固然答复得很专业，但却很冷，冷冰冰的交谈是必然会招致买卖失败的!这是必然的，一旦你心凉了，话就会凉，单子自然也会凉!)
顾客李佳佳：哦，需求麻醉吗?FUE价钱能廉价点吗?还有种的头发会不会长长，需求修剪吗?(此时顾客曾经决议无论如何不会在你这里做了，但想想来跑一趟，该问的还是要问问的!问完了，你这张死脸我就再也不想看了!)
