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价 格:电话咨询
课时安排:成交的阶段是你协助消费者下决计的时分,但常常这个时分,很多人是不敢敦促顾客成交的。其实只需你判别进入了这个阶段,马上就要用敦促性、封锁式的发问,促使她的成交,要不然她还会把钱多捂几天,可能再问的时分曾经跑其他医院做去了!
上课时间:21天
上课地点:江苏南京秦淮区龙蟠中路459号鸿意地产大厦二层
课程特色:成交是效劳的开端,作好跟进效劳并不是给顾客打打电话,问问情况就ok了!而是要发自内心的去关心你的顾客,疼不疼、肿不肿,怎样办,预期会怎样样,抚慰她,鼓舞她,支持她,必要的时分协助她,这才是真正的跟进效劳!也是顾客二次消费、回访、邀约,以及帮你传播口碑的根底!
课程内容:南京美容咨询师职业培训学校?★东盈教育--南京首家医美咨询师培训★很多咨询师前面都做的很好,但就是成交不了,其实这是大家的一种心理自我设限。成交阶段,一定要用敦促性、限制性的发问,这是铁定的规律,否则的话,你的流程要从头来一遍。成交的阶段是你协助消费者下决计的时分,但常常这个时分,很多人是不敢敦促顾客成交的。其实只需你判别进入了这个阶段,马上就要用敦促性、封锁式的发问,促使她的成交,要不然她还会把钱多捂几天,可能再问的时分曾经跑其他医院做去了!
成交是效劳的开端,作好跟进效劳并不是给顾客打打电话,问问情况就ok了!而是要发自内心的去关心你的顾客,疼不疼、肿不肿,怎样办,预期会怎样样,抚慰她,鼓舞她,支持她,必要的时分协助她,这才是真正的跟进效劳!也是顾客二次消费、回访、邀约,以及帮你传播口碑的根底!
人的分享是本能的,一旦顾客认可了你的人品、产品和效劳,顾客是愿意积极地协助你转引见,而且不图报答,由于她会由于把好东西分享给了朋友而得到心理满足。有些咨询师常常不好意义让顾客转引见,仿佛很丢人一样,其实你把你真实的需哀告诉顾客,她是能够了解你的!只需她认可了你,是十分愿意的,没有什么不好意义,你要明白做的是医疗美容,而不是医疗,要搞清区别!
最后提示大家,笑容是迈向胜利必需控制的一个重要技艺。谈到这里,有的咨询师会以为很简单,笑谁不会啊?好多咨询师平常说本人对客人效劳有多好多好,但事实上常常最简单的笑容考试锻炼却难以经过,最最少我见你的时分,你的笑容没有让我很开心。要晓得,只要真诚的笑容才干翻开客人心扉,让客人接纳你。