高中以上学历
价 格:10000
上课时间:三天
上课地点:江苏南京秦淮区龙蟠中路459号鸿意地产大厦二层
课程特色:先让顾客对你有好感,充溢自信和爱心去和你的顾客交谈,用实践行动关怀、关注和照顾你的顾客,好感其实很简单,一句话、一杯茶、一个温馨的提示、一个关爱的笑容就能够做到了!切勿上来就跟顾客厮杀,大谈你的医院和项目,我见过很多整形医院都买了直升机,买了加长版的林肯、悍马去接顾客,这些都没用,基本感动不了你的顾客!从她上车看到司机和接待人员那张冷冰冰的脸开端,你一切的努力都白费了!
课程内容:其次经常坚持和蔼的笑容,加强亲和力对你顾客的喜好表现出激烈的兴味,她会很快喜欢你批判顾客前先要真诚的赞誉两句,暗示顾客的错误,不要直接指出要顾及顾客的面子,不要让她下不来台。耐烦的听你顾客的埋怨,听完她对你好感倍增恰当拿本人开涮,进步顾客的位置。不要强迫你的顾客,没人喜欢被强迫。
最后与顾客树立良好的私人关系,平常不要谈工作,多给顾客讲故事,故事才有压服力。不要光用嘴说,配合纸笔和图片效果更好,千万不要遗忘顾客的名字,设置各种悬念,激起顾客的猎奇心,经常援用名人的话,会让你的压服力立马提升。把你的语速、语调和声音调整好,让顾客听起来悦耳。巧妙运用名人效应提升本人和医院的位置。
记住,你多嗨,顾客就多嗨!必需用你的激情感染你的顾客!由于顾客在心情低落的时分是不可能花钱买单的!所以,咨询师必需要有快速调整心情的才能,当顾客的眼光和你相交的时分,你曾经处于了巅峰状态!
李嘉诚说过人生无处不营销,关于咨询师来说也是一样,不论什么样的顾客,只需她走进了我们的医院,她就是有需求的,我们要做的就是取得好感、获得信任、倾听需求、剖析需求、满足需求、开发需求。但在实践工作中很多咨询师的营销做的并不是很胜利,只晓得拼命的预定、解说、讨好顾客,跑折了腿、磨破了嘴,可顾客就是不买账;追其缘由,其实就是剖析、判别、处理需求有了偏向,对方的需求得不到满足,我们的目的就很难达成。经常看见我们的咨询师们,一见到顾客就迫不及待的引见我们的医院、专家、技术、案例、报价,恨不得马上成交大单,但顾客却常常被你吓的捂紧口袋。本文中,就教你13招能让业绩提升200%的组合拳!学会了能力无量!