南京东盈教育

初中以上

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激起和强化需求 在跟顾客沟通的过程中，要擅长从审美的角度上，察看顾客，适度地点播顾客。比方，您的太阳穴要是再丰满点就更漂亮了;同时又要在恰当的时分强化顾客的需求。比方，如今爱美的人越来越多，整形也越来越普遍，一个个都越做越年轻，您要做了这个，都能年轻10岁。

21天

江苏南京秦淮区龙蟠中路459号鸿意地产大厦二层

　捕捉需求背后的概念 作为咨询师不能仅仅听取顾客所表达的需求， 要擅长多方面理解顾客的心理，抓住顾客内心的等待和想法，为顾客提供最适合的项目和计划，协助顾客处理求美问题。例如：顾客想去除额头纹，同时她心里还想把眼部四周的皱纹都去掉，由于不晓得效果会如何，她可能只跟你说想去掉额头纹。

南京提升美容院业绩培训哪里有？★东盈教育--南京首家医美咨询师培训★作为咨询师，要把本人的产品当作最好的来引荐给顾客。首先对自家医院、专家、技术、项目产品要有充沛十足的自信心，同时更重要的是对本人要有自信心。假如你对本人的产品自信心缺乏，那么你所表现出来的就是让人难以信任， 跟顾客在引见的时分你的眼神都会是游离的状态，语气也会不坚决。这样就很难赢得顾客的认同。

　　顾客以为经过整形能处理婚姻和职业等问题，或成为胜利人士。携带一些明星照片、画刊和人体模型，让医生模拟停止手术的顾客。顾客不分明想要怎样改善本人的容貌缺陷，却让医生自行决议。未成年或有心理障碍的顾客。这类顾客在停止整形咨询时常常会有一些不实在际的想法。亲朋好友对顾客的整形需求持反对态度的。这类顾客在施行整形手术常常得不到别人肯定的评价。

　　提供满足需求的办法 跟顾客最好的拉近间隔的方式就是给顾客提供协助，你能够察看到顾客脸上的痘痘比拟多，能够跟她谈祛痘的办法，见她皮肤比拟干，你能够给她剖析她的皮肤，谈护肤用品。

　　表现价值(物有所值) 当顾客觉得你们院的价钱比拟贵的时分，你在跟她谈价钱时，就能够跟顾客说，我们的效劳，比方术前的皮肤护理，这个手术项目处理了她的几个问题，专家是怎样的技术程度，术后的追踪效劳等等，这就是我们的价值。

　　给予充沛自信心+控制合理希冀值 在跟顾客谈到手术效果的时分，能够跟顾客说专家的经历和技术，胜利的手术案例，给顾客加强自信心;同时要留意控制好顾客的合理希冀值，不能给顾客下承诺。